🔄 Cambios y Devoluciones
En Panda Ambos queremos que trabajes con la máxima comodidad. Si el ambo que compraste no te calza como esperabas o no estás 100% conforme, no te preocupes: te ayudamos a cambiarlo o devolverlo de forma simple❤️:
📅 ¿Cuáles son los plazos para realizarlo?
🔄 Para Cambios (de talle o modelo): Tenés hasta 10 días corridos desde el momento en que recibís tu compra.
↩️ Para Devoluciones (reembolso del dinero): Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la cancelación de la compra y la devolución de tu dinero (de acuerdo con el botón de arrepentimiento legal)
🧼 Condiciones de las prendas: Para poder efectuar un cambio o devolución, es indispensable que el ambo se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado: 🏷️ Debe conservar sus etiquetas originales debidamente colocadas.
🚫 Debe estar sin uso, sin lavar y sin perfumes ni manchas de ningún tipo.
📦 Debe ser devuelto en su empaque original o uno que proteja la prenda correctamente durante el traslado.
🚚 ¿Quién se hace cargo de los costos de envío?
❌ Por falla de fábrica o error en el envío: Si te llegó un producto fallado o un talle/modelo diferente al que compraste, ¡nos hacemos cargo nosotros! El costo del correo corre 100% por cuenta de Panda Ambos.
📏 Por cambio de talle o gusto: Si el ambo llegó en perfectas condiciones pero preferís cambiar el talle o el modelo, los costos de los envíos de ida y vuelta corren por cuenta del comprador. (¡Tip! Te recomendamos revisar detalladamente nuestra Guía de Talles antes de comprar para asegurar tu calce ideal).
🛠️ El paso a paso: ¿Cómo inicio el proceso? ¡Es muy fácil! Solo tenés que seguir estos 3 pasos:
1️⃣ Escribinos: Mandanos un mensaje a nuestro Whatsapp: indicando tu nombre, número de orden de compra y qué prenda deseás cambiar o devolver
2️⃣ Coordinamos: Te indicaremos cómo proceder para hacernos llegar el producto (ya sea por despacho en sucursal de correo o el medio que coordinemos).
3️⃣ ¡Listo! Una vez que el producto llega a nuestras manos y verificamos que cumple con las condiciones de cuidado, procesamos el envío de tu nuevo ambo o realizamos el reembolso de tu dinero dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
💬 ¿Tenés alguna duda extra?
¡Estamos para ayudarte! Hacé clic en el botón de Whatsapp y conversamos al instante